Смена администратора¶
При необходимости сменить администратора подключения старому и новому администратору необходимо обратиться в службу поддержки и подтвердить необходимость переноса подключения.
В случае, если доступ к аккаунту предыдущего администратора был утерян, служба поддержки может потребовать иные способы подтверждения прав собственности на подключения.
Вместе с подключениями на новый аккаунт администратора может быть перенесена и платная подписка.
Восстановление доступа в бекенд-группу
В случае утери доступа к административному аккаунту, наша cлужба поддержки не сможет восстановить доступ к вашей бекенд-группе, так как у нас, включая наших ботов, отсутствуют необходимые для этого полномочия.