Перейти к содержанию

Управление подключениями

Хотлайн допускает создание нескольких подключений разных типов (ботов или аккаунтов) для разных целей одним администратором.

Список созданных подключений доступен в сетап-боте Hotline CRM Bot при клике по кнопке Управлять подключениями или команде /start.

Функции для каждого подключения

  • Карточка подключения

    Просмотр краткой информации о подключении (статус, группа, ID инстанса, API ключ)

  • Кнопка Изменить параметры

    Изменение параметров подключения для точной настройки работы системы. Выберите параметр, чтобы просмотреть или изменить его текущее значение.

    Доступный набор параметров

  • Кнопка Аналитика инстанса

    Получение ссылки на аналитику работы команды, а также возможность сброса ссылки (делает прошлую ссылку на аналитику неактивной).

    Подробнее про модуль аналитики

  • Кнопка Остановить/запустить инстанс

    Остановка или запуск инстанса. При остановке инстанса трансляция сообщений в бекенд-группу прекращается, но сессия подключения не удаляется и все настройки подключения сохраняются. Работа с подключением может быть возобновлена в любой момент.

  • Кнопка Сбросить API ключ

    Сброс API ключа, используемого в webhooks и для API запросов к системе.

    Подробнее про внешние интеграции

  • Кнопка Удалить инстанс

    Удаление подключения вместе со всеми его настройками.

    Как произвести переподключение с сохранением настроек смотрите в разделе Переподключение

Подробнее о доступных командах в сетап-боте