Параметр WELCOME¶
Параметр задает приветственное сообщение, которое получает ваш пользователь в ответ на отправку первого сообщения подключенному боту или аккаунту (тоесть при создании топика в рабочей группе). Для ботов приветствие отправляется после отправки им первой команды /start.
Также приветствие отправляется пользователю при получении нового сообщения от пользователя в закрытый топик-диалог (при переоткрытии топика из состояния closed).
Ограничение беcплатной версии
На бесплатной версии Hotline приветствие отключить нельзя, также в него обязательно добавляется копирайт Hotline в виде подписи на английском языке под установленным ваши приветственным сообщением.
При необходимости можно запросить у службы поддержки перевод копирайта на ваш язык.
Формат данных¶
Приветствием может быть установлено любое текстовое сообщение, которое надо отправить сетап-боту после выбора параметра для редактирования.
Пользователи платных тарифов могут полностью отключить отправку приветствия, отправив сетап-боту значение OFF.
Форматирование в приветствии задается в формате Markdown v2 (ссылки, жирность, курсив, итп)
В сообщении можно использовать переменную {title} для вывода имени пользователя.
Значение по умолчанию¶
По умолчанию выводится сообщение на английском языке:
Hello!
Please clarify your question now.
We will reply to you as soon as we can.
Примеры использования¶
В приветствии можно указать:
- ссылки на каналы новостей, сайт проекта, других ботов
- время работы операторов
- дать приветствие на нескольких языках
Для некоторых кейсов применения системы важно отключение приветствия.