Перейти к содержанию

Actions API Version 1.0

Через предоставляемое API с любого подключённого аккаунта к Hotline можно программно управлять Telegram-группами или выполнять другие операции, которые недоступны через стандартный Telegram Bot API или Premium/Business-подписки.

Платная функция

Использование Webhooks и REST API доступны только для премиум пользователей Hotline. Для приобретения платной версии системы обратитесь в нашу службу поддержки.

Поддерживаемые методы

На данный момент в API доступны следующие методы:

  • Создание Telegram групп, получение chat_id
  • Переименование Telegram групп по chat_id
  • Добавление участников Telegram групп по user_id
  • Удаление участников Telegram групп по user_id
  • Получение join-link (invite link) для Telegram группы по chat_id
  • Удаление Telegram групп по chat_id
  • Удаление join-link
  • Определение общих групп с пользователем по user_id

Взаимодействие с API ведется в популярном формате JSON.

Документация по методам

Документацию по формату взаимодействия запрашивайте в службе поддержки @hotlinetg_support.

Подключение аккаунта

Управляющий Аккаунт — это подключенный к Hotline Telegram-аккаунт, с которого происходит управление группами и вызов других функций.

  • Должен быть обычным пользовательским аккаунтом (зарегистрированный на мобильный номер телефона)
  • Подписки Telegram Premium и/или Telegram Business не требуются
  • Подключается к системе Hotline через установочного бота @hotlinetg_bot

Подробнее о процессе подключения аккаунтов

Применения API

Управление Telegram группами для CRM систем и BPM инструментов

  • Автоматическое создание групп для новых клиентов или проектов
  • Добавление и удаление участников программно из вашей системы

Интеграция с поддержкой

  • Создание групп с представителями клиента
  • Добавление в группы аккаунта, подключенного к Hotline
  • Трансляция сообщений из групп команде технической поддержки в топик-группу

Автоматизация командной работы

  • Добавление в созданные группы списка участников и ботов
  • Подключение AI-консультантов или интеграций с внешними системами
  • Управление доступом к группам через вашу систему

Распространение доступа

  • Получение join-link для вступления в группу
  • Размещение ссылок в личном кабинете пользователя
  • Автоматическая генерация пригласительных ссылок

Получение доступа

Для получения доступа к API:

  1. Напишите в службу поддержки @hotlinetg_support
  2. Расскажите о вашей задаче и планируемом использовании
  3. Получите доступ к API и подробную документацию
  4. Подключите управляющий аккаунт через @hotlinetg_bot
  5. Получите консультацию по интеграции